La réussite à un entretien s’évalue sur trois critères : ce que vous allez dire sur vous, les réponses aux questions que va vous poser le recruteur, et les questions que vous allez poser au recruteur. Chaque phase doit faire l'objet d'une préparation spécifique.

Différents types d'entretiens

Passer un entretien avec un DRH n'est pas la même chose qu'avec un opérationnel. Dans le premier cas, c'est la personnalité et la formation qui sont importantes ; dans le second, c'est l'adéquation effective entre les compétences du candidat et le poste. D'une façon générale, un entretien de recrutement, cela se prépare !

Se préparer aux questions les plus fréquentes

Avec un DRH, vous pouvez vous attendre à certains nombres de questions-clés : pourquoi avoir choisi cette formation ? Que vous ont apporté vos expériences précédentes ? Comment imaginez-vous votre situation professionnelle dans cinq ans ? Pourquoi avez-vous répondu à cette annonce ? Quelles sont vos qualités ? Quels sont vos centres d'intérêt ? Alors entraînez-vous à répondre à ces questions. Vous pouvez même demander à l'un de vos proches de jouer au DRH et de vous poser ce type de questions : c'est un excellent entraînement !

S'informer au préalable sur l'entreprise

Vous devez aussi avoir des connaissances sur la société dans laquelle vous voulez entrer, sur le poste que vous souhaitez obtenir, ainsi qu'un projet professionnel clair. Les recruteurs veulent, en effet, que vous vous présentiez devant eux en ayant déjà une vision précise de leur entreprise et du poste que vous briguez. Pour cela, consultez le site Web de l'entreprise, lisez la presse et regardez les petites annonces. De bons moyens d’acquérir les connaissances indispensables à l'optimisation de votre démarche. Soyez documenté, averti des derniers rebondissements (achats, acquisitions ou restructurations) d'un secteur, d'un groupe ou d'une entreprise en particulier. À noter que de nombreux organismes mettent à votre disposition des renseignements utiles sur les entreprises. Citons par exemple : Pôle Emploi , l'APEC (Association pour l'emploi des cadres), l'AFIJ (Association pour faciliter l'insertion des jeunes diplômés), les CCI (chambres de commerce et d'industrie ), les SUIO (services universitaires d'information et d'orientation). Cela dit, n'hésitez pas non plus à poser des questions au recruteur : c'est un signe de curiosité, de motivation et de dynamisme. Ces questions doivent concerner d’abord l'entreprise, le poste (activités, rythmes), les méthodes de travail… puis le salaire. Celles qui concernent les avantages (RTT, congés, participation, etc.) viendront, elles, dans un second temps.

Comment se présenter ?

Il faut savoir se présenter sous son meilleur jour : arriver à l'heure (voire un peu à l'avance, car les procédures d'accueil sont parfois longues – n'oubliez pas de vous munir de vos papiers d'identité !) et être habillé correctement. Autant faire bonne impression d’entrée de jeu, car de nombreux postes dans ce secteur vous amèneront à rencontrer des clients. Il est également important d'être naturel, ou en tout cas de le rester le plus possible, même si ce n’est pas toujours évident… Par exemple, si vous ne savez pas répondre à des questions, il est préférable de le dire plutôt que de tenter de biaiser. Pensez aussi à vous munir de papier et d'un stylo : prendre quelques notes ne sera pas mal perçu, bien au contraire.

Comment répondre dans le cadre d'un entretien non directif ?

Si l'entretien est non directif, avec une alternance de moments « libres » et de questions-réponses, votre interlocuteur va vous demander d'exposer votre parcours. Comme dans la lettre de motivation, vous devrez alors mettre l'accent sur les éléments de votre parcours les plus en rapport avec le poste convoité. Le recruteur attend de vous des explications et des développements. En bref, une mise en relief de votre CV.

Comment répondre dans le cadre d'un entretien directif ?

Dans le cas d'un entretien semi-directif ou directif, le recruteur va vous poser un certain nombre de questions. Vous préparer, c'est également réfléchir aux questions qui pourraient vous embarrasser, aux caractéristiques que vous ressentez comme des points faibles. À chaque réponse, vous devez penser à mettre en relation un élément de votre CV ou de votre projet professionnel avec le poste convoité, le secteur d'activité de la société, ses perspectives de développement, etc.

Prendre le temps de faire un bilan de chaque entretien

À noter : si quinze jours après un entretien, vous n'avez toujours pas de réponse, n'hésitez pas à relancer le recruteur !