Un entretien s'articule autour de trois pôles qui auront plus ou moins d'importance selon les cas : ce que vous allez dire sur vous, les réponses aux questions que va vous poser le recruteur, et les questions que vous allez poser au recruteur. Chaque phase doit être l'objet d'une préparation spécifique.
Différents types d'entretiens
Passer un entretien avec un DRH n'est pas la même chose qu'avec un opérationnel. Dans le premier cas, c'est la personnalité et la formation qui sont importantes ; dans le second, c'est l'adéquation effective entre les compétences du candidat et le poste. D'une façon générale, un entretien de recrutement, cela se prépare !
Se préparer aux questions les plus fréquentes
Avec un DRH, vous pouvez vous attendre à certains nombres de questions-clés : Quels sont vos centres d'intérêt ? Quelles sont vos qualités ? Pourquoi avoir choisi cette formation ? Que vous ont apporté vos expériences précédentes ? Comment imaginez-vous votre situation professionnelle dans cinq ans ? Pourquoi avez-vous répondu à cette annonce ? Alors entraînez vous à répondre à ces questions. Vous pouvez même demander à l'un de vos proches de jouer au DRH et de vous poser ce type de questions : c'est un excellent entraînement !
S'informer au préalable sur l'entreprise
Vous devez aussi avoir des connaissances sur le groupe (ou la société) dans lequel vous voulez entrer, sur le poste que vous souhaitez obtenir, ainsi qu'un projet professionnel clair. Les recruteurs veulent, en effet, que vous vous présentiez devant eux en ayant déjà une vision précise de leur entreprise et du poste que vous briguez. Pour cela, consultez le site web de l'entreprise convoitée, lisez la presse et regardez les petites annonces. Vous acquerrez ainsi les connaissances indispensables à l'optimisation de vos démarches. Soyez documenté, averti des derniers rebondissements (achats, acquisitions ou restructuration) d'un secteur, d'un groupe ou d'une entreprise en particulier. A notez que de nombreux organismes mettent à votre disposition des renseignements utiles sur les entreprises. Citons par exemple : l'ANPE, l 'APEC (Association pour l'emploi des cadres), l'AFIJ (Association pour faciliter l'insertion des jeunes diplômés), les chambres de commerce et d'industrie (CCI), les SUIO (Service universitaire d'information et d'orientation) dans les universités?Cela dit, n'hésitez pas à poser des questions à votre interlocuteur : c'est un signe de curiosité, de motivation et de dynamisme. Ces questions doivent concerner l'entreprise, le poste (activités, rythmes), les méthodes de travail, le salaire, etc. En revanche, veillez à ne pas trop axer vos questions sur le temps passé en dehors de l'entreprise (RTT, congés?).
Comment se présenter ?
Il faut savoir se présenter sous son meilleur jour : arriver à l'heure (voire un peu à l'avance car les procédures d'accueil sont parfois longues - n'oubliez pas de vous munir de vos papiers d'identité !) et être habillé correctement, car de nombreux postes dans ce secteur vous amèneront à rencontrer des clients. Il est également important d'être naturel, ou en tout cas de le rester le plus possible. Par exemple, si vous ne savez pas répondre à des questions, il est préférable de le dire plutôt que de biaiser. Pensez aussi à vous munir de papier et d'un stylo : prendre quelques notes ne sera pas mal perçu, bien au contraire.
Comment répondre dans le cadre d'un entretien non directif ?
Si l'entretien est non directif, c'est-à -dire non structuré, ou semi-directif, avec une alternance souple de moments "libres" et de questions, votre interlocuteur va vous demander d'exposer votre parcours. Comme dans la lettre de motivation, vous devrez alors mettre l'accent sur les éléments de votre CV qui ont un rapport avec le poste convoité. Le recruteur attend de vous des explications et des développements, en bref, une mise en relief de votre CV.
Comment répondre dans le cadre d'un entretien directif ?
Dans le cas d'un entretien semi-directif ou directif, le recruteur va vous poser un certain nombre de questions. Vous préparer, c'est également réfléchir aux questions qui pourraient vous embarrasser, aux caractéristiques que vous ressentez comme des points faibles. A chaque réponse, vous ne devez jamais oublier de mettre en relation un élément de votre CV ou votre projet professionnel avec le poste convoité, le secteur d'activité de la société, ses perspectives de développement, etc.
Prendre le temps de faire un bilan de chaque entretien pour ? capitaliser
Il est particulièrement judicieux d'effectuer un bilan personnel à l'issue d'un entretien : quelles sont les questions qui m'ont embarrassé ; à quels moments de l'entretien ai-je été le plus à l'aise ; quelles informations m'ont manqué ; ai-je obtenu tous les éléments nécessaires à une prise de décision, etc. Cela devrait vous permettre d'être plus performant la prochaine fois.
A noter : si quinze jours après un entretien, vous n'avez toujours pas de réponse, n'hésitez pas à relancer le recruteur !