Informatique de gestion
La comptabilité, la facturation, la paie puis le suivi des commandes, la gestion des stocks, l'administration des ressources humaines? depuis longtemps, l'informatique permet de traiter automatiquement de nombreuses données indispensables au fonctionnement des entreprises. C'est ce qu'on appelle l'informatique de gestion. Au-delà de ces fonctions classiques, l'informatique de gestion a beaucoup évolué : l'augmentation des flux d'information et la nécessité de décider en temps réel ont contribué à faire émerger ce qu'on appelle les systèmes d'information. L'apparition des progiciels, et en particulier des progiciels de gestion intégrée (qu'on appelle aussi ERP) a également contribué à interconnecter les flux d'informations.
Par ailleurs, l'informatique de gestion a trouvé de nouvelles applications grâce au développement de techniques innovantes dans différents domaines : ainsi, les outils de gestion de la relation client (CRM, Customer relationship management), dont l'objectif est de fidéliser la clientèle, sont de plus en plus prisés des entreprises. Les outils de gestion de la chaîne logistique (SCM, Supply Chain Management) ont également le vent en poupe : grâce à eux, les entreprises peuvent optimiser le système de production, d'approvisionnement et de distribution.